Mesures preventives COVID-19

Estem contínuament informats  sobre les mesures preventives i protocols en relació al coronavirus, i per això estem fent tot el possible per mantenir els nostres clients segurs i fer que la seva estada amb nosaltres sigui més que agradable, pel que li garantim que aquest ha estat desinfectat anteriorment a la seva entrada, seguint els protocols del Ministerio de Salud.

En qualsevol cas si quan arriben les dates de la teva estada i per llei tots els establiments turístics han de tancar a causa del Covid-19, i per tant, la teva reserva ha de ser anul·lada, et tornem el 100% de la paga i senyal.

  • Durant la neteja i preparació de les cases tot el personal que hi intervé porta en tot moment mascareta de protecció i es renta les mans abans, durant i després de la neteja. Si durant l’estada hem de fer feines de manteniment de piscina, jardí o per imprevistos que calgui ho farem portant mascareta.
  • S'utilitza una solució de lleixiu que s'aplica per desinfectar totes les superfícies, comandaments, poms de portes i interruptors.
  • Les claus es lliuraran desinfectades.
  • La piscina utilitza clorador salí
  • Tots els llençols i tovalloles es renten a mínim 60ºC.
  • El check-in presencial si preferiu podeu realitzar-lo un sol integrant de la reserva, portant amb ell la documentació de la resta d'integrants de la reserva en cas que no ens hagueu facilitat la informació abans per email.
  • Trobareu penjats cartells informatius amb les normatives de higiene. Seguint el consell de les autoritats de salut pública, li demanem que durant la seva estada, prengui aquestes senzilles mesures per reduir el risc.
  • A part de l'equip de neteja habitual trobarà gel hidroalcohòlic per les mans i desinfectant de superfícies.
  • A part de les tovalloles per ús personal, en els banys torbareu tovalloles de mans  d’un sol us i en cubell per depositar-les .
  • Hem eliminat tots els elements de tèxtil i decoració no necessaris de l'allotjament
  • En arribar us informarem de la normativa referent a les zones comuns (excepte en el cas que tot el complex sigui ocupat per el mateix grup): Si necessita estar informat abans li podem aportar la de la situació actual, tot i que aquesta pot canviar.
  • Tens a la teva disposició un telèfon d'assistència per poder parlar directament amb els responsables de la casa  679 983 634(Albert) / 699 429 161(Eva)
  • Si necessites fer una consulta mèdica que no requereixi d'atenció immediata pots trucar al 061. Més informació a la web de la Generalitat de Catalunya 
  • Si necessites assistència mèdica urgent pots trucar al 112 les 24 hores del dia.
  • Aquest any excepcionalment, l'hora de sortida serà a les 10 del mati (excepte les reserves de nomes un fi de semana que podra ser a la tarda) i deixem un minim de 24 hores entre reserves per tal de poder fer una desinfecció acurada i seguint els protocols que marca l'Estat.