Politik Les Planeses

HAUSPOLITIK UND STORNIERUNGSPOLITIK

ZAHLUNG DES VORAUS DER RESERVIERUNG

Sobald die Reservierung angefordert wurde, senden wir eine E-Mail, um den Vorschuss von 25% des Gesamtbetrags zu überweisen.

Wenn nach 3 Tagen nach Erhalt der E-Mail der Reservierung beim Kunden die Vorauszahlung oder der Versandbeleg nicht eingegangen ist, sind die Daten wieder frei.

Der Restbetrag wird bei Ankunft in bar, per Überweisung einige Tage vor oder per Bankkarte bezahlt. Der Vertrag wird zu diesem Zeitpunkt unterzeichnet.

Die Kurtaxe muss bezahlt werden. Unterkunft in die Kategorie der touristischen Nutzung (HUT) fällt, beträgt die Kurtaxe 1 € pro Nacht und Person über 16 Jahre. Mit maximal 7 Nächten.

BESTÄTIGEN SIE DIE BESTÄTIGUNG

Sobald der Vorschuss eingegangen und bestätigt ist, senden wir eine E-Mail, in der die Reservierung bestätigt wird.

REGISTRIERUNG DER REISENDEN

 Nach den Bestimmungen der Generalitat benötigen wir die Daten aller Personen (Name, Nachname, ID, Geburtsdatum, Stadt). Wir senden eine Excel-Datei, um den Vorgang zu vereinfachen, und senden sie einige Tage vor Ihrer Ankunft per E-Mail zurück. Ist dies nicht möglich, nehmen wir die Daten bei der Ankunft entgegen

STORNIERUNGEN

Die Stornierung der Reservierung kann folgende Strafen nach sich ziehen:

- 50% der Vorauszahlung, wenn die Stornierung weniger als 30 Tage vor dem Datum der Einreise erfolgt

- 100% der Vorauszahlung, wenn die Stornierung weniger als 15 Tage vor dem Datum der Einreise erfolgt

CHECK-IN UND CHECK-OUT STUNDEN

Die Eintrittszeit beginnt um 16:00 Uhr. Die geplante Zeit wird gemeldet und am Anreisetag bei unvorhergesehenen Ereignissen per Handy informiert.

Die Abfahrtszeit ist in der Regel vor 11:00 Uhr morgens. Die Wochenend- und Brückenreservierungen können bis 17:00 Uhr erfolgen.

 

 

HAUSBESETZUNG UND MAXIMALE KAPAZITÄT

Die Belegung der Unterkunft im Innen- und Außenbereich ist auf die im Reservat angegebene Anzahl von Personen beschränkt, einschließlich Kinder ab 2 Jahren. Kinder unter 2 Jahren, die in einem Kinderbett schlafen, werden für die maximale Kapazität nicht berücksichtigt. Jede Änderung der Anzahl der Personen wird informiert und die Reservierung wird korrigiert.

Wir haben Hochstuhl und Kinderbett.

UNTERNEHMENS TIERE.TABAC

Hunde sind nicht erlaubt

Rauchen ist im Haus nicht gestattet.

HAUSAUSRÜSTUNG, DIENSTLEISTUNGEN UND ZIMMERVERTEILUNG

Wir bieten die volle Vermietung des Hauses an. Die notwendigen Utensilien sind in der Küche erhältlich, ein großes und ein kleines Handtuch pro Person, Handseife und Toilettenpapier im Bad, Grundreinigungsset. Essen und Trinken müssen mitgebracht werden. Im Bereich Ausrüstung und Service der Website finden Sie Einzelheiten zu den enthaltenen Inhalten. Wenn Sie feststellen, dass etwas fehlt (Brille, Teller ...) oder wenn etwas kaputt ist, müssen Sie uns über den Austausch informieren.

Wir geben bei der Reservierung die Verteilung der Zimmer an. Wir würden uns freuen, vor der Ankunft zu prüfen, ob sie den Bedürfnissen der Gruppe entspricht. Andernfalls können Sie vor der Ankunft fragen, ob Abweichungen möglich sind. Sobald Sie im Haus sind, können Sie die Möbel nicht mehr bewegen, ohne sie anzufordern.

VERPFLICHTUNGEN WÄHREND DES AUFENTHALTS UND BEIM VERLASSEN DES HAUSES.

Das Haus und das Äußere sollten aufgeräumt werden, die Küche und Geräte, Utensilien, Geschirr und Besteck reinigen, die Reste von Lebensmitteln und Flüssigkeiten entfernen.

Sie müssen deponieren und trennen, um den Müll im Container am Eingang des Hauses während des Aufenthalts zu recyceln. Melden Sie gegebenenfalls wesentliche Vorfälle.

Wir würden es begrüßen, wenn wir Licht und Heizung gut nutzen und keine Zigarettenkippen und Papiere nach draußen werfen würden (wir haben Asche und Abfallbehälter).

Das Haus ist isoliert, jedoch müssen die Lärmschutzbestimmungen eingehalten werden, die die anspruchsvollsten Nachbarn ab 21.00 Uhr stören können.

 Am letzten Tag müssen die Laken und Bettdecken nicht entfernt werden. Sie können die Dusche und die Handtücher in den Eimern der Badezimmer ablegen.

BINDUNG

Bei der Ankunft wird eine Kaution in Höhe von 400,00 € hinterlegt, indem der Restbetrag von der Bankkarte einbehalten wird, die maximal 48 Stunden nach der Abreise ungültig wird, sobald der korrekte Zustand der Unterkunft überprüft und die endgültige Reinigung des Hauses durchgeführt wurde. Sie müssen alle Geräte und Möbel sowohl innerhalb des Hauses als auch außerhalb und im Pool ordnungsgemäß verwenden. Zusätzliche Kosten für Schäden oder zusätzliche Reinigungsstunden können dazu führen, dass die Kaution einbehalten wird.