Politique Les Planeses

PAYER ET SIGNAL - PAIEMENT FINAL

Une fois la réservation demandée, nous envoyons un e-mail avec les détails de la pré-réservation pour pouvoir transférer le paiement et le signal de 30% du montant total.

Si, au bout de 3 jours à compter de la réception de la pré-réservation par le client, le paiement et la confirmation ou le reçu n'ont pas été reçus, les dates redeviendront libres.

Le solde sera réglé à l'arrivée en espèces ou par carte, par virement plusieurs jours avant.

Le logement est dans la catégorie des logements à usage touristique (HUT), la taxe de séjour sera de 1,1 € par nuit et par personne de plus de 16 ans à régler en espèces le jour de l'arrivée.

CONFIRMATION DE LA RÉSERVATION

Une fois le paiement et la confirmation reçus et vérifiés, nous vous enverrons un e-mail avec la réservation confirmée.

REGISTRE DES VOYAGEURS

Conformément à la réglementation de la Generalitat, nous aurons besoin des données de toutes les personnes (nom, prénom, DNI, date de naissance, population). Nous vous enverrons un lien pour accéder individuellement à la procédure d'enregistrement et cela peut être fait aussi bien par téléphone portable que par ordinateur.

ANNULATIONS

L'annulation de la réservation peut entraîner les pénalités suivantes :

- 50% du règlement et des arrhes, lorsque l'annulation intervient entre 21 et 30 jours avant la date d'entrée

- 100% du paiement et de l'acompte, lorsque l'annulation intervient entre 1 et 21 jours avant la date d'entrée

HEURES D'ENTRÉE ET DE SORTIE

L'heure d'entrée se situe entre 16h00 et 21h00. Il faudra informer à l'avance de l'heure prévue d'arrivée et le jour même en cas d'imprévus majeurs, informer par téléphone.

L'heure de départ pour les réservations de longues vacances sera jusqu'à 10h00. Les réservations pour les courts week-ends et les ponts peuvent être jusqu'à 17h00.

CAPACITÉ MAXIMALE

L'occupation du logement, tant à l'intérieur qu'à l'extérieur, sera limitée au nombre de personnes indiqué lors de la réservation, y compris les enfants âgés de 2 ans et plus. Les enfants de moins de 2 ans dormant dans un lit bébé ne sont pas pris en compte pour la capacité maximale.

Nous disposons d'une chaise haute et d'un lit bébé sur demande (1 set par maison)

ANIMAUX DE COMPAGNIE ET ​​TABAC

Les animaux ne sont pas acceptés. Tout doute sur le sujet doit être consulté au préalable.

Il est interdit de fumer à l'intérieur de la maison.

EQUIPEMENT DE LA MAISON, SERVICES ET DISTRIBUTION DES CHAMBRES

Nous proposons la location complète de la maison avec tout l'équipement. Il y a une cuisine équipée, de l'électroménager, une grande et une petite serviette par personne, du savon pour les mains, du papier toilette dans les salles de bain, un kit d'entretien de base.

Vous pouvez consulter le plan de la maison et des chambres sur le site internet, nous apprécierions qu'il vérifie s'il convient aux besoins du groupe, Toute variation éventuelle doit être vérifiée auprès du propriétaire avant votre arrivée.

OBLIGATIONS PENDANT LE SÉJOUR ET AU DÉPART DE LA MAISON.

Il est nécessaire de déposer et trier pour recycler les déchets dans le conteneur à l'entrée de la maison pendant le séjour.

Signalez les incidents importants si tel est le cas.

Nous apprécierions de faire bon usage de la maison, du mobilier et de l'équipement. Aérez suffisamment la maison pendant l'hiver, ne gaspillez pas la lumière et le chauffage, fermez les fenêtres en cas d'orage et de vent, ainsi que les portes d'accès lorsque vous ne séjournez pas dans la propriété.

Bien que la maison soit isolée, les règles de bruit doivent être strictement respectées après 21:00 Les soirées de type "disco" ne sont pas autorisées avec des appareils de musique et des haut-parleurs à l'intérieur ou à l'extérieur de la maison qui pourraient perturber ou mettre en danger le mobilier et le contenu de la maison en raison du bruit.

Le dernier jour, vous n'avez pas besoin de retirer les draps et couettes, vous pouvez déposer les serviettes de douche et de toilette dans les seaux des salles de bains.

Les intérieurs et les extérieurs doivent être laissés en ordre, nettoyer la cuisine et les appareils électroménagers, les ustensiles, la vaisselle et les couverts, éliminer les restes de nourriture et de liquides.

CAUTION

Il y a une caution de 150,00 € à 500,00 € en espèces à l'arrivée ou par maintien du solde sur la carte bancaire qui sera annulée ou restituée au plus tard 48 heures après le départ, une fois le ménage effectué en fin de maison. Un usage approprié doit être fait de tous les équipements et meubles tant à l'intérieur de la maison qu'à l'extérieur et de la piscine. Toute dépense supplémentaire pour dommages ou heures de nettoyage supplémentaires pourra entraîner la rétention de la caution.